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07 de agosto de 2010 (São José/SC) |
| CURSO: EXCELÊNCIA NO ATENDIMENTO AO CLIENTE |
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CURSO: EXCELÊNCIA NO ATENDIMENTO AO CLIENTE
OBJETIVO: Proporcionar conhecimentos sobre a temática da excelência no atendimento ao cliente, despertando sobre a importância da postura e apresentação pessoal e profissional e do atendimento diferenciado.
MINISTRANTE: LETÍCIA QUARESMA
Psicóloga formada pela UNISUL em 2004. Especialista em Psicoterapia Familiar Sistêmica pelo Instituto Familiare. Atua como Gerente de RH desde 2004 na Clínica Santa Helena. Já atuou como Psicóloga Organizacional no Laboratório Médico Santa Luzia. Ministrante de temáticas como: Ética Profissional, Marketing Pessoal,
Relacionamento Interpessoal, Feedback, Formação de Lideranças Júnior e Pleno, Recrutamento e Seleção e outros. Presta consultoria na área de RH.
PÚBLICO ALVO: Recepcionistas, Balconistas, Atendentes e outros.
LOCAL: WAALC – Consultoria de Recursos Humanos
DATA E HORÁRIO: 07 de agosto de 2010 – das 08:30 h às 13:00 horas.
INVESTIMENTO: R$ 100.00 até o dia 30/07 e R$ 120,00 após o dia 30/07.
INFORMAÇÕES E INSCRIÇÕES:
WAALC – CONSULTORIA DE RECURSOS HUMANOS
Av. Presidente Kennedy, 698. Centro Comercial Campinas, sala 327. São José/SC.
Fone: 48 3241 9494 (com Luciana). |
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